Por qué no puedes ver documentos y carpetas en Metadrive

Habrá ocasiones en las que no puedas acceder a tus documentos y carpetas desde Metadrive. En este artículo te explicamos por qué ocurre y te ofrecemos la solución adecuada.

Metadrive es una aplicación que ayuda a los usuarios a mejorar la organización de los documentos en Google Drive o Google Team Drives para aumentar sus capacidades de gestión documental. Los usuarios pueden usar la herramienta accediendo con la cuenta de Google asociada a la aplicación, pero en algunos casos tienen más de una cuenta abierta en Chrome. Comprueba que estás usando la cuenta de Google correcta

Cuando quieras acceder a Metadrive, debes asegurarte de que has iniciado sesión con la cuenta de Google correcta. Si en algún caso tienes más de una cuenta abierta, es probable que tu perfil de usuario de Metadrive esté haciendo referencia a la cuenta equivocada. Para resolverlo y evitarlo en el futuro, comprueba que la cuenta de Google con la que has iniciado sesión es el perfil correcto que usas para Metadrive.

Google te permite gestionar distintas cuentas en el mismo navegador, pero solo una de ellas es la predeterminada. Una buena práctica es tener solo una cuenta con la sesión iniciada en cada perfil de Chrome. Más información aquí: https://support.google.com/chrome/answer/2364824

Comprueba las cookies de terceros

Otro aspecto importante que debes tener en cuenta es revisar las cookies de terceros en tu cuenta.

• Ve a la Configuración de Google Chrome y selecciona la opción «Privacidad y seguridad» (Privacy and Security)

• Haz clic en «Cookies y otros datos de sitios» (Cookies and other site data) y comprueba que la opción «Bloquear cookies de terceros» (Block third-party cookies) está desactivada